法規事務管理、法令遵循
本院重視醫療機構營運過程中之法令遵循、病人權益保障、員工權益維護及治理風險控管。法務室依權責協助各單位就醫療服務、醫療爭議、醫療鑑定、醫療暴力、合約審閱、對外公文、院內規章、醫療廣告、受試者保護、臨床試驗、員工申訴、性騷擾防治、勞資關係及智慧財產權等事項,進行法規適法性檢視與法律風險評估,以協助本院於法規允許範圍內穩健推動業務。
2025 年度,本院持續關注《醫療事故預防及爭議處理法》施行後之醫療事故關懷、說明、通報及調解要求,並因應性別平等相關法規修正,強化職場性騷擾防治、申訴調查及懲戒程序。法務室並透過跨部門會議、個案諮詢、簽呈審查、合約審閱、對外公文複審及法規宣導等方式,協助各單位掌握法令變動並調整內部作業。
本院依個案分別認定,將裁罰金額超過30 萬元整之足以影響到醫院營業視為重大違規事件,於2025 年間並無發生重大違規事件。惟2025 年度本院發生2 件裁罰事件,罰鍰合計新臺幣17萬5,000 元。第一件為本院部分工時人員排班及加班費給付作業未完全符合法令規定,違反《勞動基準法》相關規定受裁罰事件1 案,裁罰新臺幣10 萬元。本院已完成相關費用補發,並於排班系統新增提醒機制,提示含部分工時人員之排班組別每週須安排1 日休息日及1 日例假日強化排班管理及法令遵循作業,以防止類似情形再次發生。第二件為本院部分建物違反《建築法》相關規定,裁處罰鍰新臺幣7 萬5,000 元。業管單位已依主管機關要求辦理後續改善及相關執照申請作業,法務室並協助提醒應依限提出申訴或審議,以避免影響本院正常營運。
法規事務管理為本院治理的根本,為防杜全民健康保險資源浪費,《全民健康保險法》第81條明訂不得以不正當行為或以虛偽之證明、報告、陳述而領取保險給付、申請核退或申報醫療費用,如有違反將涉及行政罰鍰及《民法》第184 條損害賠償責任和《刑法》第210 條、第215 條及第216 條偽造文書罪等,本院過去三年未受相關重大行政罰鍰或賠償。
台灣健康政策參與
面對高齡化社會加速、慢性病負擔攀升及醫療人力資源緊縮等多重挑戰,臺灣醫療體系正處於轉型關鍵時刻。本院積極響應政府「健康臺灣深耕計畫」,以《健康韌性永續願景、智慧醫療幸福台灣》為核心策略,透過五年期整體規劃,結合人力支持、教育創新、智慧醫療與社會責任四大範疇,全面推動醫療體系制度化、智能化與永續化發展,並攜手臺北市立聯合醫院(陽明、中興、仁愛院區)、博仁綜合醫院、新仁醫院及宏仁醫院等合作院所,共同深化區域醫療合作與照護韌性。
於「優化醫療工作條件」方面,本院建立差異化留任獎勵制度,針對高負荷職類提供誘因,並結合員工健康促進及福利措施,提升人力穩定與職場韌性,同時導入離床警示系統、服務型機器人及非接觸式量測等智慧設備,優化臨床流程並減輕醫護負擔。在「多元人才培訓」方面,建置AI 數位學習歷程平台與沉浸式教學系統,推動跨領域臨床訓練與實證醫學、大數據分析人才培育,並透過國際交流與跨職培力機制,強化醫學教育接軌國際。「導入智慧科技醫療」方面,本院推動AI 臨床應用、數位醫學平台及資料標準化,建置臨床數據整合架構,同時強化資安治理,完成ISO 資安及隱私管理驗證,並發展精準醫療與即時診斷能力,提升醫療品質與決策效率。
在「社會責任醫療永續」層面,本院串聯跨院與社區資源,推動癌症照護支持、AI 慢病風險預警、中風整合照護及透析照護優化,並結合社區健康營造、兒童照護與心理健康促進,建構全人全齡照護模式。同時導入碳管理與綠色醫療措施,促進低碳轉型與ESG 治理,強化醫療永續發展。整體而言,本院透過健康臺灣深耕計畫之推動,不僅回應醫療體系結構性挑戰,更結合科技創新與跨域整合,持續提升醫療服務品質與韌性,並以「專業、熱忱、服務」精神,實踐促進全民健康福祉之使命,邁向智慧且永續之醫療新典範。
-
舉辦健康台灣- 深耕論壇