本院為培育優秀專業人才，以持續提供高品質醫療服務回饋社會，進而達成提升全民 的「健康、希望與幸福」之願景。因此建構優質學習環境，加強員工之專業知識與技能， 提升員工素質並使其充分發揮職能，為本院發展之重點。

為培育人才庫增進員工專業競爭力，由教育研究委員會擔任教育訓練專責部門，建構 及規劃本院完整在職教育之發展，提供多元、開放及高品質學習環境，期使能落實員工終 身學習的目標。醫師人員共通性教育由教學部規劃，非醫師人員共通性及全院新進人員教 育訓練課程則由人力資源部規劃。邀請非醫師人員單位教育訓練負責人提出建議，共同規 劃次年度教育訓練課程。

為引導新進人員認識醫院各組織的運作概況及互動關係，強化其工作適應能力，本院 規範新進人員需於到職三個月內完成到職訓練，訓練內容含醫院及部門介紹、人事規章、 員工權益、職業與消防安全、感染管制等。主管於其接受到職訓練後進行考核，針對需加 強輔導的同仁進行雙向溝通會談，並安排資深人員進行一對一教學或增加實務操作與演練。

新進住院醫師訓練包含實證醫學、性別與健康、跨領域團隊合作並將社會發展趨勢醫 療訓練羅列其中，如2021 年新增老年功能性評估課程。

新進護理人員訓練則以全人照護教育為核心，多元學前評估以瞭解新進人員其能力與 經驗給予回饋與建議，護理臨床教師更運用互動式軟體教學、自做教具( 影帶、模具) 並搭 配桌遊方式帶領學習。

為同時兼顧臨床同仁執行線上業務，各類課程分課室與網路課程，提供「教學數位管 理系統」學習平台及院內知識庫，進行網路課程學習及結訓評量和知識查詢，以提升學習 方便性。除本院員工需參加在職教育訓練之外，外包廠商在本院工作者，亦須要接受感染 管制、消防逃生、病人隱私與安全等課程訓練。2019 年度各職類人員參加院內在職教育的 平均時數為47.65 小時。除院內在職教育外，鼓勵員工參加院外教育訓練以增進專業知識、 拓展視野，編列充足預算以提供參加院外受訓人員公假與公費補助。

因應醫療日新月異，為提升醫師人員醫學新知，自開院以來每週四及週五設醫師晨會， 邀請國內外專家學者至本院專題演講。為使護理人員具備全人照護能力，辦理整體教育訓 練並協同其他職類醫事人員，共同參與跨領域團隊照護討論會及模擬醫學教學活動。

然因新冠肺炎疫情2021 年5 月15 日全國陷入三級警戒，疫情指揮中心宣布禁止室內 大型活動，為配合國家防疫政策，院內實體課程暫停舉辦，並將院內實體課程授課方式調 整為視訊教學。視訊課程無法與老師面對面，導致同仁參與狀況較不踴躍。此外，單位專 科性課程及醫護課程，多以實際操作演練為主，無法透過視訊進行一對一指導，造成受訓人數下降，2021 年度各職類人員參加院內在職教育的平均時數為38.7 小時。

依據各職類特性，本院已訂定行政、醫療、護理、醫技（藥劑、病檢、呼吸治療、放射） 各職類晉階制度，及營養師、麻醉護理師職涯發展計畫，員工可依循制度擘畫職涯發展以達成自我實現。

為儲備並培育本院基層及中高階主管之管理技能，同時激勵員工向自我挑戰並開拓未 來幹部人才，厚植管理人才資源庫，以因應組織變革，凝聚經營團隊共識，再啟成長動力， 引領競爭優勢，本院自2017 年起每年舉辦「儲備幹部與中階主管訓練」，做為員工晉升資 歷。此外，為培育高階主管管理技能，掌握成功授權與培育部屬的管理技巧，有效帶領團隊 達成部門目標，自2018 年起每年舉辦「高階主管共識營」，提升高階主管管理能力。2021 年共有55 位中階主管參加共識營學習「如何精彩分享簡報」，課程以小組方式進行，在課 程前收集與會人員簡報困難，課程中邀請中階主管實際進行簡報分享，講師逐步拆解與說 明簡報分享重點，讓與會者除將習得之技巧應用於工作中，亦可教導單位同仁以提升其簡 報技能。

除院內領導管理課程外，並薦送中高階主管參加關係企業與新加坡國立大學李光耀公 共政策學院合作之短期海外研習，透過課程及當地醫療機構參訪，開拓國際視野，培育洞 悉未來趨勢的能力，提升競爭力，並將學習經驗運用於醫院實務，2016 年至2019 年共計派 訓13 人次，2020 年及2021 年因疫情而暫停辦理。

考量護理人員常因家庭因素無法執勤夜班，本院有流暢的轉任管道可協助其轉任至與 護理相關的部門，如：疾分課、保險課、精實醫品中心、社區護理、國際醫療中心或行政 單位，亦鼓勵轉換工作場域同仁可利用時間進修：醫院管理、法律、醫療（護理）資訊等 領域知能，2019 年到2021 年本院跨職類轉調人員共計27 人。

2003 年SARS 疫情的爆發，揭露了當時醫學教育體系及醫療衛生體系的許多缺失，同年 醫策會建議實施「畢業後一般醫學訓練」制度以實踐「以病人為中心」的全人醫療；為培育 具備ACGME 六大核心全人教學的指導能力之畢業後一般醫學訓練師資，本院於2011 年通過 台灣醫學教育學會專家輔導團訪視，成為全國22 家具備一般醫學示範中心訓練資格之一。

本訓練藉由小組討論及回饋、培訓歷程、六大核心能力紀錄、受訓教師滿意度評量來 進行評估受訓教師之情感反應與效用評斷。在六大核心教學之學習層次評量方面，則以前 後測比較受訓教師訓練成效、受訓教師微型教學／現場示範教學之觀摩及評估、受訓心得 來評估「學到多少」，歷年受訓教師訓練後評估結果皆有明顯成長。

本院以Kirkpatrick 四階段評估模型進行「一般醫學訓練師資培訓計畫」之成效評估，在 「臨床教學實務訓練課程」之教學成效評量方式係以其反應層次、學習層次進行評估，而 「完訓教師訓練成效評估」則以其行為層次及成果層次來進行評估。另外，在成果層次中， 也需要衡量一般醫學臨床教師培育訓練課程的實施，對於醫院及學員的助益及對醫學教育 的具體貢獻程度，因此本院也同時調查畢業後一般醫學訓練學員（PGY）在接受一般醫學示 範中心訓練前及訓練後之訓練成效評估，以瞭解學員教師在接受師資培訓後，對其「六大 核心能力」之訓練成效是否有幫助，歷年PGY 在訓練後皆有明顯成長。

為使本院臨床人員培訓之教學活動更活潑、更落實、更持續及更有效，提升教師對教學設計、教案撰寫之能力，激發教師對教學課程動機與興趣，能研發設計各式優質之創新教案，本院教學部每年舉辦教學創新及優良教案競賽，藉由競賽活動，將許多優良且創新教學活動設計，與各職類臨床教師共享，增進本院各職類教師互相觀摩與學習的機會，促進良好的教學品質及成效。

教學創新競賽為本院師資培育一年一度之盛事，由主辦單位邀請各領域評審委員進行評選，各職類以口頭發表方式參賽，每組簡報時間為 15 分鐘，每職類最多投稿 2 篇，簡報內容包括主題、參加人員、頻次、特色內容及教學成果( 學前／後評估及滿意度)，報告順序以隨機亂數的方式決定報告次序，以教學設計創意性、教學策略成效性、教學特色結合 性、教學方式感動度及是否融入全人照護之教學做為評比項目及獲獎標準依據，並鼓勵獲獎同仁參與院外競賽。

優良教案設計競賽為每年度舉辦，參與對象為本院臨床教師，內容兼顧教材與學生的關聯性、知識間的關係性與整合性、教材蒐集之多元性及應用性，教學活動設計含作品名稱、教學主題、設計理念、教學對象、教學領域、教學架構、教學流程、教學評量及參考資料，並鼓勵各職類可跨領域團隊合作。參賽者先經初選，入選作品進入現場發表決選， 以個案適宜度、教學主題掌握度、教學主題設計理念、教學技巧、教學效果及教案融入全 人照護做為評分標準，分為書面及多媒體教案兩大類型，本競賽更於 2020 年起邀請友院師資培育人員共襄盛舉，由院內參與擴大至提供各院標竿交流。

由醫策會主導，每年辦理擬真情境模擬競賽，每年參與競賽參賽已成為本院固定活動， 並且在參賽前於教學部臨床技能中心密集訓練。除參加競賽之外，教學部也將模擬醫學演練推廣至各醫療科，並辦理跨領域團隊合作照護訓練推廣至各個醫事職類。為使訓練更貼近於臨床情境，本院更將模擬醫學演練與 999 小組結合，進行不預警急救演練，最終目的還是以病人安全為主要目標，讓同仁在平時有良好的演練，以提升醫療照護品質。

院內實證推廣 

● 開立實證醫學為主題的訓練課程，並邀請院內外實證醫學領域專家至院教學或專題演 講。 

● 每年辦理院內實證醫學競賽，以競賽方式推展文獻查證能力，並藉此提升人員對實證之興趣，積極廣納人才組隊參與院外相關競賽。 

● 推展實證醫學為主題相關活動，參加國內相關實證課程或研討會。 

對外競賽成果豐碩 

● 積極參與醫策會醫品獎實證醫學競賽，於 2021 年獲得 6 項獎項。