本院為培育優秀專業人才，以持續提供高品質醫療服務回饋社會，進而達成提升全民的「健康、希望與幸福」之願景。因此建構優質學習環境，加強員工之專業知識與技能，提升員工素質並使其充分發揮職能，為本院發展之重點。 

為培育人才庫增進員工專業競爭力，由教育研究委員會擔任教育訓練專責部門，建構及規劃本院完整在職教育之發展，提供多元、開放及高品質學習環境，期使能落實員工終身學習的目標。醫師人員共通性教育由教學部規劃，非醫師人員共通性及全院新進人員教育訓練課程則由人力資源部規劃。邀請非醫師人員單位教育訓練負責人提出建議，共同規劃次年度教育訓練課程。

為引導新進人員認識醫院各組織的運作概況及互動關係，強化其工作適應能力，本院規範新進人員需於到職三個月內完成到職訓練，訓練內容含醫院及部門介紹、人事規章、員工權益、職業與消防安全、感染管制等。主管於其接受到職訓練後進行考核，針對需加強輔導的同仁進行雙向溝通會談，並安排資深人員進行一對一教學或增加實務操作與演練。 

新進住院醫師訓練包含實證醫學、性別與健康、跨領域團隊合作並將社會發展趨勢醫療訓練羅列其中。 

新進護理人員訓練以全人照護教育為核心，透過多元學前評估了解其能力與經驗，提供回饋與建議。護理臨床教師運用互動式軟體、自製教具（影帶、模具），並搭配桌遊方式帶領學習。

為同時兼顧臨床同仁執行線上業務，各類課程分課室與網路課程，提供「教學數位管理系統」學習平台及院內知識庫，進行網路課程學習及結訓評量和知識查詢，以提升學習方便性。除本院員工需參加在職教育訓練之外，外包廠商在本院工作者，亦須要接受感染管制、消防逃生、病人隱私與安全等課程訓練。除院內在職教育外，鼓勵員工參加院外教育訓練以增進專業知識、拓展視野，編列充足預算以提供參加院外受訓人員公假與公費補助。 

因應醫療日新月異，為提升醫師人員醫學新知，自開院以來每週四及週五舉辦醫師晨會，邀請國內外專家學者至本院專題演講。為使護理人員具備全人照護能力，辦理整體教育訓練並協同其他職類醫事人員，共同參與跨領域團隊照護討論會及模擬醫學教學活動。

依據各職類特性，本院已訂定行政、醫療、護理、醫技（藥劑、病檢、呼吸治療、放射）各職類晉階制度，及營養師、麻醉護理師職涯發展計畫，員工可依循制度擘畫職涯發展以達成自我實現。 

為儲備並培育本院基層及中高階主管的管理技能，同時激勵員工挑戰自我並開拓未來幹部人才，本院自2017 年起每年舉辦「儲備幹部與中階主管訓練」，作為員工晉升的重要資歷。此外，為培育高階主管的管理技能，掌握成功授權與培育部屬的管理技巧，自2018年起每年舉辦「高階主管共識營」，根據醫院發展與目標規畫課程，提升高階主管的管理能力，凝聚經營團隊共識，再啟成長動力，引領競爭優勢，厚植管理人才資源庫，以因應組織變革。2023 年共有65 位中階主管及41 位高階主管參加共識營，學習「強化心理韌性迎戰VUCA 時代」，課程滿意度高達95.62%。

考量護理人員常因家庭因素無法執勤夜班，本院有流暢的轉任管道可協助其轉任至與護理相關部門，如：疾分課、保險課、精實醫品中心、社區護理、國際醫療中心或行政單位，亦鼓勵轉換工作場域同仁可利用時間進修：醫院管理、法律、醫療（護理）資訊等領域知能，2021 年到2023 年本院跨職類轉調人員共計27 人。

2019 年本院進行組織調整及再造整併，以提升本院整體營運效率。為活化人力資源運用及精實人力資本，重新檢視升遷制度以符合組織需要。跳脫過去晉升制度觀念，對於表現優良人員予以破格晉升鼓勵其留任於本院，成為人才基石。變更升遷制度除增加本院醫療人力市場競爭性外，更讓員工對於生涯規劃有期盼與動力，規劃優渥靈活的留任措施，相對提升員工工作滿意度。

本院人事考核執行過程公開透明且具備完善之雙向回饋機制，並且考量同仁反應及作業需求，適時檢討考核辦法，調整及公告績效考核作業程序及新進人員試用考核作業程序。 

員工凡是於考核期間服務滿６個月以上者，皆會參與考核。年度考核於每年7 月進行績效考核及雙向回饋，由員工先行自評後，單位主管依據同仁工作表現、差勤狀況、年度工作目標及職涯規畫等，進行深入面談，並提供雙向回饋，以促進員工發展和提升組織效能。

順暢的升遷制度有助於激勵員工潛能發展與提升團隊士氣。本院人事升遷考核制度訂定過程及人事評核委員會議皆納入基層員工代表參與，每年召開人事評議委員會，邀請行政、醫技、護理人員各1 位基層員工代表參與（由各部門所轄單位推派）；針對住院醫師「住院醫師考核辦法」修訂，亦邀請專科護理師、住院醫師、PGY 及實習醫學生各1 名基層員工參與教育研究委員會會議討論，聆聽基層聲音，強化多元意見。 

各類人員晉升規範適才適所，例如針對主治醫師，首要注重臨床服務、教學、研究及支援偏遠醫療服務等績效；針對護理人員及專科護理師，則設有照護服務品質、專業技能等進階績效評核制度。

 每年院慶慶祝大會及護師節皆會對表現優異的同仁進行頒獎，表揚項目包含醫師與非醫師論文獎、優秀論文獎得主、績優護理人員、代表院方爭取榮譽人員以及資深志工等，以感謝過去一年來員工所付出的辛勞與努力。

本院秉持「培育優秀專業人才、創新醫學研究」精神，鼓勵員工參報國內外短期專業研修訓練、大學/ 研究所學位深造、專業研討會等，並提供公假公費補助，提高參與進修人數，提升同仁專業智識和精進職場技能。

為培養與增進本院各醫療科醫師臨床專業技能，提高醫療服務水準及培育醫師人才，鼓勵各科薦送醫師進行臨床專業進修。受訓人員可採留職留薪或帶職帶薪方式進修培訓，且為使醫師人員專心接受醫療臨床訓練，於訓練期間核給適當薪資。 

為提升由基層發起品質改善活動的質與量，並加強培育同仁問題解決及運用品質改善手法之能力，以公假公費積極培養品管圈輔導員，以落實單位內部品質提升改善量能，以達全面品質管理。同仁取得院內品管圈輔導員資格後，院方再提供公假公費參加院外相關品質機構師考試，取得品管師認證資格。

2022‑2023 年派員參加，財團法人中衛發展中心所主辦之「品管圈輔導員」，3 人取得品管師資格。

為提升醫師追求醫學新知，加強醫師在職繼續教育，提供以病人為中心的醫學教育，落實全人照護之精神，醫師人員教育訓練課程以落實各醫療專科培訓及全院性晨會為主，包括實習醫學生訓練、畢業後一般醫學訓練、住院醫師訓練、專科醫師訓練、OSCE(Objective Structured Clinical Examination) 評量及臨床技能訓練、週四住院醫師晨會、週五全院性晨會等，依照各相關訓練計畫執行辦理，期能將優質的醫療照護運用在病人身上，以符合本院以病人為中心、以優質醫療服務回饋社會、培育優秀專業人才以及創新醫學研究之宗旨，並進而達成本院秉持專業、熱忱、服務的精神，提升全民的健康、希望、幸福，成為最受信賴的醫學中心之願景。

2003 年SARS 疫情的爆發，揭露了當時醫學教育體系及醫療衛生體系的許多缺失，同年醫策會建議實施「畢業後一般醫學訓練」制度以實踐「以病人為中心」的全人醫療；為培育具備ACGME 六大核心全人教學的指導能力之畢業後一般醫學訓練師資，本院於2011年通過台灣醫學教育學會專家輔導團訪視，獲得一般醫學示範中心訓練資格。 

本訓練藉由小組討論及回饋、培訓歷程、六大核心能力紀錄、受訓教師滿意度評量來進行評估受訓教師之情感反應與效用評斷。在六大核心教學之學習層次評量方面，則以前後測比較受訓教師訓練成效、受訓教師微型教學／現場示範教學之觀摩及評估、受訓心得來評估「學到多少」，歷年受訓教師訓練後評估結果皆有明顯成長。 

本院以Kirkpatrick 四階段評估模型進行「一般醫學訓練師資培訓計畫」之成效評估，在「臨床教學實務訓練課程」之教學成效評量方式係以其反應層次、學習層次進行評估，而「完訓教師訓練成效評估」則以其行為層次及成果層次來進行評估。另外，在成果層次中，也需要衡量一般醫學臨床教師培育訓練課程的實施，對於醫院及學員的助益及對醫學教育的具體貢獻程度，因此本院也同時調查畢業後一般醫學訓練學員（PGY）在接受一般醫學示範中心訓練前及訓練後之訓練成效評估，以瞭解學員教師在接受師資培訓後，對其「六大核心能力」之訓練成效是否有幫助，歷年PGY 在訓練後皆有明顯成長。

為使本院臨床人員培訓之教學活動更活潑、更落實、更持續及更有效，提升教師對教學設計、教案撰寫之能力，激發教師對教學課程動機與興趣，能研發設計各式優質之創新教案，本院教學部每年舉辦教學創新及優良教案競賽，藉由競賽活動，將許多優良且創新教學活動設計，與各職類臨床教師共享，增進本院各職類教師互相觀摩與學習的機會，促進良好的教學品質及成效。

教學創新競賽為本院師資培育一年一度之盛事，由主辦單位邀請各領域評審委員進行評選，各職類以口頭發表方式參賽，包括主題、參加人員、頻次、特色內容及教學成果( 學前／後評估及滿意度)，以教學設計、教學策略成效、創新教學特色、教學方式感動度及是否融入全人照護之教學做為評比項目及獲獎標準依據，並鼓勵獲獎同仁參與院外競賽。

優良教案設計競賽為每年度舉辦，參與對象為本院臨床教師，內容兼顧教材與學生的關聯性、知識間的關係性與整合性、教材蒐集之多元性及應用性，教學活動設計含作品名稱、教學主題、設計理念、教學對象、教學領域、教學架構、教學流程、教學評量及參考資料，並鼓勵各職類可跨領域團隊合作。參賽者先經初選，入選作品進入現場發表決選，以個案適宜度、教學主題掌握度、教學主題設計理念、教學技巧、教學效果及教案融入全人照護做為評分標準，分為書面及多媒體教案兩大類型，本競賽更於2020 年起邀請友院師資培育人員共襄盛舉，由院內參與擴大至提供各院標竿交流。

由醫策會主導，每年辦理擬真情境模擬競賽，每年參與競賽參賽已成為本院固定活動，並且在參賽前於教學部臨床技能中心密集訓練。除參加競賽之外，教學部也將模擬醫學演練推廣至各醫療科，並辦理跨領域團隊合作照護訓練推廣至各個醫事職類。為使訓練更貼近於臨床情境，本院更將模擬醫學演練與999 小組結合，進行不預警急救演練，最終目的還是以病人安全為主要目標，讓同仁在平時有良好的演練，以提升醫療照護品質。

每年積極推廣、規劃、執行全院性院內外實證醫學相關活動。對內舉辦以實證醫學為主題的訓練課程，並邀請院內外實證醫學領域專家至院內進行教學或專題演講。同時，舉辦實證醫學初階及進階工作坊，以互動討論及課堂實作方式進行授課，旨在提升參與人員對實證的興趣和增進實證知識。另外，每年舉辦院內實證醫學競賽，以競賽形式推廣文獻查證能力，激發人員對實證的興趣，並積極吸引人才組隊參與院外相關競賽。

對外方面，積極參與國內外實證活動、學會和學術研討會，並推薦人員參與院外實證活動受訓，培養實證種子教師。此外，積極參與國內外相關實證論文投稿及海報發表，並組團參加國外大型實證學術研討會，以促進觀摩學習和交流。同時，每年積極參加由醫策會舉辦的醫品獎實證醫學競賽，並屢創佳績。在2023 年第24 屆醫品獎實證醫學類中，榮獲文獻查證臨床組的「金獎」等4 項殊榮。