4.2.1 教育訓練

本院為培育優秀專業人才,以持續提供高品質醫療服務回饋社會,進而達成提升全民 的「健康、希望與幸福」之願景。因此建構優質學習環境,加強員工之專業知識與技能,提升員工素質並使其充分發揮職能,為本院發展之重點。

為培育人才庫增進員工專業競爭力,由教育研究委員會擔任教育訓練專責部門,建構及規劃本院完整在職教育之發展,提供多元、開放及高品質學習環境,期使能落實員工終身學習的目標。醫師人員共通性教育由教學部規劃,非醫師人員共通性及全院新進人員教育訓練課程則由人力資源部規劃。邀請非醫師人員單位教育訓練負責人提出建議,共同規劃次年度教育訓練課程。

  • 圖片

    全院性教育訓練負責單位執掌

新進員工教育訓練

為引導新進人員認識醫院各組織的運作概況及互動關係,強化其工作適應能力,本院規範新進人員需於到職三個月內完成到職訓練,訓練內容含醫院及部門介紹、人事規章、 員工權益、職業與消防安全、感染管制等。主管於其接受到職訓練後進行考核,針對需加 強輔導的同仁進行雙向溝通會談,並安排資深人員進行一對一教學或增加實務操作與演練。

新進住院醫師訓練包含實證醫學、性別與健康、跨領域團隊合作並將社會發展趨勢醫 療訓練羅列其中,如2019 學年度因應高齡化社會,增列高齡照護體驗課程。

新進護理人員訓練則全人照護教育為核心,多元學前評估以瞭解新進人員其能力與經驗給予回饋與建議,護理臨床教師更運用互動式軟體教學、自製教具(影帶、模具)並搭 配桌遊方式帶領學習,2019年共112人次參加,滿意度91.3%。

2019年新人到職訓練完成率達98.6%,因醫師人員執行臨床業務等因素,以致完成率未達100%,未完訓人員由人資部安排其參加2020年第一季新訓課程。

  • 圖片

    2016年-2019年新進人員到職訓練完成率

在職員工教育訓練

為同時兼顧臨床同仁執行線上業務,各類課程分課室與網路課程,提供「教學數位管 理系統」學習平台及院內知識庫,進行網路課程學習及結訓評量和知識查詢,以提升學習方便性。除本院員工需參加在職教育訓練之外,外包廠商在本院工作者,亦須要接受感染管制、消防逃生、病人隱私與安全等課程訓練。2019年度各職類人員參加院內在職教育的 平均時數為47.7小時。除院內在職教育外,鼓勵員工參加院外教育訓練以增進專業知識、 拓展視野,編列充足預算以提供參加院外受訓人員公假與公費補助。

因應醫療日新月異,為提升醫師人員醫學新知,自開院以來每週四及週五設醫師晨會, 邀請國內外專家學者至本院專題演講。為使護理人員具備全人照護能力,辦理整體教育訓 練並協同其他職類醫事人員,共同參與跨領域團隊照護討論會及模擬醫學教學活動。

為響應2018 年與2019 年本院以「精實醫療年」為目標,邀請全院一級主管研讀精實 醫療書籍並參與6 場精實醫療相關訓練課程。2018 年配合癌症治療發展精準醫學中心開始 規畫與執行免疫細胞治療,2019 年進行免疫細胞培養技術平台開發,兩年間共舉辦23 場教 育訓練,以提升精準醫學中心人員知識技能並與國際技術接軌。

  • 圖片

    2016-2019年各職類院內受訓平均時數

  • 圖片

    2016-2019年各職類院外受訓平均時數

  • 圖片

    2016-2019年外包廠商院內受訓平均時數

職涯發展計畫

依據各職類特性,本院已訂定行政、醫療、護理、醫技(藥劑、病檢、呼吸治療、放射) 各職類晉階制度,及營養師、麻醉護理師職涯發展計畫,員工可依循制度擘畫職涯發展以達成自我實現。

為儲備並培育本院基層及中高階主管之管理技能,同時激勵員工向自我挑戰並開拓未 來幹部人才,厚植管理人才資源庫,以因應組織變革,凝聚經營團隊共識,再啟成長動力, 引領競爭優勢,本院自2017 年起每年舉辦「儲備幹部與中階主管訓練」,做為員工晉升資歷。此外,為培育高階主管管理技能,掌握成功授權與培育部屬的管理技巧,有效帶領團隊達成部門目標,自2018 年起每年舉辦「高階主管共識營」,提升高階主管管理能力。2019 年共有47 位中階主管及55 位高階主管參加共識營學習「當責」,課程以小組方式進行, 與會主管將自身工作中所遇到的情境提出,透過彼此的鼓勵以及課程中所學習的新方法及思維,討論如何面對困難與突破瓶頸。

除院內領導管理課程外,並薦送中高階主管參加關係企業與新加坡國立大學李光耀公共政策學院合作之短期海外研習,透過課程及當地醫療機構參訪,開拓國際視野,培育洞 悉未來趨勢的能力,提升競爭力,並將學習經驗運用於醫院實務,2016年至2019年共計派 訓13人。

考量護理人員常因家庭因素無法執勤夜班,本院有流暢的轉任管道可協助其轉任至與護理相關的部門,如:疾分課、保險課、品管中心、社區護理、國際醫療中心或行政單位, 亦鼓勵轉換工作場域同仁可利用時間進修:醫院管理、法律、醫療(護理)資訊等領域知能, 2016年到2019年本院跨職類轉調人員共計37人。

2019年新增Advance護理師制度,讓資深護理師除擔任行政管理或專科護理師之外的發展路徑,使其仍可以續任臨床照顧病人發揮護理專業熱忱,2019年護理人員職階N4 轉 任進階護理師人數4人。

  • 圖片

    2019 年高階主管共識營

  • 圖示
    2016-2019年外部受訓公費補助人次

    進修與研習

    本院秉持「培育優秀專業人才、創新醫學研究」精神,鼓勵員工參報國內外短期專業研修訓練、大學/研究所學位深造、專業研討會等,並提供公假公費補助,提高參與進修人數,提升同仁專業智識和精進職場技能。
    為培養與增進本院各醫療科醫師臨床專業技能,提高醫療服務水準及培育醫師人才,鼓勵各科薦送醫師進行臨床專業進修。受訓人員可採留職留薪或帶職帶薪方式進修培訓,
    且為使醫師人員專心接受醫療臨床訓練,於訓練期間核給適當薪資。
    為使同仁能快速、系統化掌握人工智慧技術的最新趨勢,並徹底瞭解其運作模式與能力、侷限及未來發展,2019年派員參加由臺灣人工智慧學校及林口長庚醫院,所主辦之:「臺灣人工智慧學校北部智慧醫療專班」,共派訓人員共計7 人,全數取得畢業證書。
    2016年至2019年補助員工參加國內/ 外受訓人次逐年增加,2019年接受院方補助參與院外訓練者,共計1,573人次。

  • 圖片

    本院與日本倉敷中央醫院友好醫院締結儀式

  • 圖片

    敦聘日本小倉紀念醫院曾我芳光醫師擔 任本院心臟內科客座教授

國際交流與研習機會

2017年為拓展心臟專科發展新增心導管室,與日本倉敷中央醫院締結為姊妹醫院並簽訂合作關係,派送9位心臟專科人才前往接受訓練,並邀請小倉紀念醫院醫師擔任心臟內科客座教授指導並精進本院心血管治療及心導管技術;2019年與美國霍華大學藥學院已簽定交換訓練MOU,藥劑部派員參加交換學生訓練計畫。