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吳東進董事長董事長的話
先父吳火獅先生生前常說：「興建一所現代化的醫院，是企業回饋社會最直接也是最有效的方式。」興建新光醫院，就是為了完成先父的遺願：蓋一所好的醫院，以最直接、有效、長期的方式回饋社會。在我創建新光醫院的過程中，得到施純仁總顧問、張錦文顧問與洪啟仁榮譽院長的協助，組成堅強的醫療團隊，奠定本院在經營管理上成功的基礎，從無到有建立起一所人才濟濟、設備新穎的教學醫院，肩負起醫院的社會責任，推動本院永續經營，持續提升社會影響力，創造人類福祉。
新光醫院自創立以來，「以病人為中心、以優質醫療服務回饋社會、培育優秀專業人才、創新醫學研究」作為營運宗旨，也早在 2006 年呼應世界衛生組織（WHO）所提倡的「健康促進醫院」，將以人為尊的精神拓展到醫護同仁、病人與家屬以及社區居民上，不只提供高品質的醫療與護理服務消除病人疾病，並以正面積極的行動維護及促進社會及社區的健康。
本院以教學、研究、服務三大重點發展方向，服務面本院注重病人安全與權利之友善就醫環境；推動民眾健康管理及擴大疾病防治，促進跨院際照護；整合資源，提升服務層面，邁向醫療服務國際化。教學與研究部份，持續延攬優秀人才，強化以全人照護為目標之員工在職教育，提升教學品質，推動多元師資培育。近年不管是在社區健康營造，或是國際醫療推動、國際醫學交流，在全體同仁的努力下，本院都有不錯的成績，獲得多項國家獎項及社會肯定，本人也很榮幸獲頒日本天皇令和元年「旭日中綬章」與帛琉榮譽公民，展現出新光醫院全體同仁在台日醫療領域交流及推展帛琉國際醫療服務上的奉獻及努力。
新光醫院重視環境保護及氣候變遷，持續推動環境綠化，提供員工及病人舒適的醫療環境，導入電子病歷，推動醫療資訊 Ｅ化，減少用紙，並執行節能減碳，定期檢視醫院的用電用水情形，推動環保節能以及保護水資源之措施。
自 2019 年年底開始的 COVID-19，嚴峻的疫情影響著世界各國，本院於疫情爆發前便召開防疫因應小組會議，制定完善因應措施，全力協助政府防疫，一方面確保院內員工、病人及家屬之健康安全；一方面也快速提供國際友邦援助與資源，安排視訊會議進行防疫教學，遠端協助帛琉及緬甸醫護同伴一同抗疫。
新光醫院傳承先父吳火獅先生「維持現狀即是落伍，研究發展才有進步」的創新精神，與現任侯勝茂院長、醫院菁英團隊，共同努力以智慧醫療為民眾服務，走向下一個 30 年，並持續關注高齡議題與長照政策的發展，這不只是未來趨勢，更是本院關懷台灣社會的使命，COVID-19 疫情使遠距醫療、零接觸醫療從實驗變成日常的發展，而擴建也在 2021 年取得了重大進展，因此今年對於新光醫院來說有著重大的意義，在這繼往開來的時刻，冀望在現有的基礎上持續發光發熱，結合醫療先進科技擴建醫療大樓，朝向智慧醫院邁進。展望未來繼續提供最佳的就醫環境與醫療服務。「傳承沒有終點，創新沒有界限」，我們一起來努力，讓新光醫院能為社會大眾提供最好的醫療服務，都能獲得「健康、希望與幸福」。 -
侯勝茂院長院長的話
受到 COVID-19 新冠肺炎疫情影響，全球各地的經濟、社會和環境都受到衝擊，人們的生活及消費型態大幅轉變，醫療衛生系統更是首當其衝。新光醫院自 1992 年開幕以來，秉持專業醫療與熱忱服務的精神，在吳東進董事長以及全體同仁的共同努力之下，不僅受到社會大眾及國際間的肯定，也讓新光醫院成為受民眾信賴的醫學中心。
本院自 2001 年起，持續在 2005 年、2008 年、2012 年及 2016 年通過醫學中心及教學醫院評鑑，提供民眾專業的診斷與治療，實踐「以優質醫療服務回饋社會」的重要使命，並且透過落實醫學研究以及積極培育專業醫事人才，不斷提升醫療品質。
身處競爭醫療產業，我總是思考新光醫院如何能更好且更茁壯的永續經營，也因此我常勉勵同仁們建立「醫院不求最大，但求最好」的共識，讓每一位病人在新光醫院都能獲得品質高、精緻化、效率好的醫療體驗，貫徹精實醫療的精神。
2021 年是我們完成資訊轉置計畫的重要里程碑，經過多年規劃和演練測試，一次性的從封閉式大型主機系統完全轉換為開放式系統，20 多個核心系統全部轉換，並將文書作業、統計分析全面電子化，各項報告、報表皆能自動產生，期待日後把人工智慧發揮到極致，營造智慧醫院的來臨。
展望 2022 年是本院創建 30 周年，我們將迎來擴建籌劃的創新階段。我們也正積極規劃建造醫療擴建大樓，發展急重症醫療心臟血管醫學中心，期待擴建計畫完成後，本院將成為士林、北投、三重、蘆洲地區的醫療重心，新光醫院永續發展的藍圖也將更加完整。
而為了貫徹永續經營的目標，擁有一群素質高、專業性強、負責任又努力向前的好夥伴，即是本院能不斷精益求精的關鍵。本院致力營造出優質的就業環境，提供完善的教育訓練制度，鼓勵同仁持續增進自己的能力。幸福企業不是口號，而是期望每位員工都能感受到醫院的重視，並且快樂的學習與成長，成為新光醫院最堅強的團隊。
自 2020 年起，因應 COVID-19 疫情延燒，本院成立了嚴重特殊傳染性肺炎防疫指揮中心，全力配合衛生福利部疾病管制署及台北市政府衛生局的各項防疫政策，把關防堵本土確診個案包含個案通報、檢疫作業；支援機場、外交部、長照機構採檢以及大型車來速篩檢站；啟用本院社區篩檢站、疫病門診、遠距視訊醫療及設置隔離病房收治專區及分流等措施，並積極實施防疫宣導來守護民眾與病人的安全。同時鼓勵員工施打疫苗、並落實員工健康監測與防疫物資管理、規劃醫院同仁隔離檢疫空間、持續透過教育訓練宣導來守護員工的健康。本院也致力於援助國際盟友，透過分享台灣優秀抗疫經驗、提供不間斷轉診服務、檢疫設置、遠距教學及防疫物資捐贈等方式，甚至是派遣醫療團隊前往當地協助，來發揮「Taiwan Can Help, and Taiwan is Helping」的精神。
面對日益嚴峻的醫療環境，以及後疫時代的挑戰，本院將繼續秉持新光企業創辦人吳火獅先生的「維持現狀即是落伍，研究發展才有進步」信念，努力不懈精進我們的服務範疇，以優良的醫療服務來回饋社會大眾，並且不忘本院所應肩負的社會公益責任，協助偏遠、資源較不足的醫療院所提升醫療水準，也積極配合國家衛生醫療政策發展，使新光醫院成為民眾最為信賴的醫院。
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洪子仁行政副院長行政副院長的話
新光醫院自 1992 年創院以來，秉持「專業、熱忱、服務」的精神，不斷追求創新以及精進專業能力，提升全民的「健康、希望、幸福」都能獲得提升。今年邁入 30 週年，除了在醫療、教學、研究領域的突破，更積極響應聯合國永續發展目標 SDGs，結合其提倡多樣性、包容發展及照顧全面全人的核心精神，持續推動醫院的永續發展及永續作為。
為提升民眾就醫品質，新光醫院預定於 2022 年底本院對面擴建第二醫療大樓，提供更為完善、高品質的醫療服務，並確保所提供的醫療服務符合民眾的需求，近年來，我們致力於打造病人友善就醫環境，並以提升智能醫療為發展重點，透過整體院內系統轉置更新提供智慧、無紙化的後線處理流程，設置數位便利站提供民眾多元支付費用管道，藉由軟硬體優化如病理檢驗科自動化系統上線、批價叫號系統上線、診間公播機更新、手扶梯及客梯全面汰舊換新等，致力於智慧醫療科技提供民眾最優質、舒適的就醫環境及就醫經驗，期望能擴大新光醫院的影響力，邁向醫療服務國際化。
2019 年底 Covid-19 疫情爆發以來，新光醫院全力支援防疫作業，設置大型疫苗施打站、深入校園協助學童接種疫苗、及時成立戶外篩檢站及疫病門診、快速成立專責病房收治確診病人、支援市北科大型車來速篩檢站及後線檢驗工作等，新光醫院在全民防疫上從不缺席。行有餘力支援台灣友邦帛琉度過防疫難關，協助帛琉建置 P2+ 等級實驗室執行核酸檢測、專機提供防疫醫療物資、派遣醫檢師與呼吸治療師等跨科部的防疫專門醫事人員親赴帛琉教學、定期與帛琉視訊進行新冠肺炎預防檢測教學，並特別協助重症病人於疫情期間來台治療相關援助，疫情之中沒有人是局外人，唯有全民共好才是防疫良方。
在全體專業同仁的共同耕耘與努力下，我們將持續提升醫療品質、以促進病人安全、維持良好醫病關係為努力目標，同時也將發揮社會公益責任，協助增進區域醫療水準、關懷在地社區以及推動高齡友善環境，並且積極參與國際衛生活動、及時提供防疫支援等等，實踐「維持現狀即是落伍，研究發展才有進步」的企業文化。我們將更積極地落實永續經營、配合國家衛生醫療政策發展與推動，並且定期發布企業永續發展報告書，公開透明地與各界分享本院的績效與成果，努力發揮正向影響力，共創醫院永續價值。 -
吳欣儒董事長特別助理特助的話
新光醫院服務滿 30 年，秉持病人為中心的宗旨，持續以優質的醫療服務回饋社會，並積極配合國家在醫療外交、防疫上的政策，履行醫學中心的責任，更透過洞察國內外醫療照護趨勢，不斷追求創新，每年針對醫療研究、人才培育以及社會服務投入大量資源，響應聯合國永續發展目標 SDGs，善盡企業社會責任，達到永續經營的目的。
為能持續提供給民眾良好的就醫品質，近幾年新光醫院在數位化上全面提升。2021 年初，
新光醫院將 HIS、NIS 等 20 個核心系統中累積近 30 年的數億筆資料一次性完成搬遷，將許多紙本資料、報表電子化，更接續將軟硬體設備升級，提供民眾多元支付管道、引入病理檢驗科自動化系統等，並把這些經驗融入正在籌劃興建的擴建醫療大樓，期待未來能持續精進，邁向智慧醫院。2020~2021 年是疫情發生最嚴峻的時刻，新光醫院除維持原本的醫療服務外，積極配合國家政策，開設專責病房照顧確診的重症病人、建立社區篩檢站，同時在士林科教館建立大型疫苗站、前進校園，為民眾及學童施打疫苗等做為，積極防疫守護全民的健康。
新光醫院也為關係企業員工設想，定期召開關係企業防疫會議，提供最新的防疫資訊、專線諮詢、帶隊出團執行企業快篩等，共同守護企業同仁的健康。並透過新光醫院與新光人壽的合作，發揮集團綜效，讓客戶得以先行用理賠保險金抵繳住院醫療費用，對於全台廣大保戶還提供申請緩繳保費、緩繳保單借款息，以及擴大投保醫療保單等服務；新光銀行也提供勞工紓困貸款專案、貸款利息展延緩繳方案等，在力所能及的範圍之內，提供客戶維持生活所需的必要服務，減緩經濟上的壓力。
此外，新光醫院在國際醫衛合作上，自2007 年與友邦國家開始長期合作後，推展如行動醫療團、營養衛教室、校園健康計畫、醫療駐診與代訓、海外轉診等服務，藉以深化雙邊醫療合作關係。近2 年雖受疫情影響，但新光醫院仍持續提供醫療援助，透過視訊為醫護舉辦線上防疫課程、提供醫療諮詢，在提升全球醫療衛生品質，參與國際援助盡心盡力。
感謝所有同仁的努力與付出，即使在疫情期間也未曾鬆懈，提供全民最好的醫療照護，並在厚實的基礎上不斷追求進步與創新；同時視病猶親，發揮公益責任，關懷社區鄰里與國際夥伴，以具體行動回饋社會，落實讓社會大眾感到「健康、希望、幸福」之初衷，維護全民的健康與福祉，在原有基礎上，邁向新時代智慧醫療、受信賴的醫學中心。
