負責整體性醫療品質管理及病人安全促進業務，主要業務包含：品質指標之監測及推動、品質改善活動推展、標準作業程序規範制定與管理、異常事件通報及管理、舉辦病人安全週、病人安全研討會等宣導活動，及辦理相關品質改善專案等，上述各項醫品及病安業務之規劃、推展及改善，由醫療品質暨病人安全委員會負責整體監督，定期呈報檢討。
分類如下：
- 品質指標監測
負責訂定及監測醫療品管相關指標，包括TCPI、THIS、醫院評鑑持續性間策指標及部門別管理指標（DQI）…等，持續追蹤各項指標改善事項，據以進行PDCA品質改善方案。2008年起，每年舉辦全院品質年會，由各科部分別報告整體經營成效，回顧單位成果及檢討改善事項，有效建立醫療指標追蹤機制，並藉由互相觀摩達到標竿學習之目的。 - 推動異常改善方案
本院異常事件通報由紙本作業推展至今，已建立全面資訊化通報方式，制定以不懲罰為原則之通報流程，營造正向通報文化。當異常事件嚴重度分數低於2分或有管理需求時，召開病人安全推動小組會議進行根本原因分析（RCA），擬定改善方案，進行流程再造，並針對各項RCA編寫教案於全院宣導，加強同仁病安意識。亦定期通報台灣病人安全通報系統（TPR），與其他機構進行經驗分享及資訊交流。 - 辦理品質改善活動
自2000年推行第一屆品管圈活動以來，陸續安排相關教育訓練課程，推展各類品管手法，時至今日，諸多品管手法已內化至各單位，妥善運用於檢討改善中。2001年起，每年舉辦品質改善成果發表會，2006年正式制定獎勵辦法，鼓勵各單位積極投入品質改善活動；此外，定期甄選代表參加醫策會醫療品質獎競賽，2009、2010年各獲一潛力獎，2011年獲一銅一潛力獎，2012年獲一金一潛力獎；2015年獲醫策會頒發「持續品質改善獎」，表揚本院15年來持續參與品質改善競賽之努力。 - 推動醫病共享決策
本院自2017年設立醫病共享決策（SDM）推動小組，由醫品中心主任擔任組長，副執行秘書由醫品行政組主管擔任，協助推動相關業務，醫病共享決策是以病人為中心的臨床醫療過程，目的是讓醫療人員和病人在進行醫療決策前，能夠共同享有現有的實證醫療結果，結合病人自身的偏好跟價值，提供病人所有可考量的選擇，達成醫療決策共識並支持病人做出符合其偏好的醫療決策。 - 推動病人安全
本院為推動病人安全相關業務，2007年於院長主持的醫療品質暨病人安全委員會下設「病人安全推動小組」，組長由醫品中心主任擔任，醫品行政組主管擔任執行秘書以協助整合各科部之意見及資源，推動各項病人安全工作。 - 醫品病安業務資訊化
隨著資訊化時代的來臨，2006-2007年推動異常事件管理系統及指標管理資訊系統之建置，2009-2010年各類滿意度調查系統陸續上線，大量縮減人工作業時間；2011年建置異常事件統計系統，增加統計分析及圖表繪製功能；2012年新增會診系統原因回覆功能，2015年進行異常事件系統改版，以提升通報作業效率，2017年配合全院資訊轉置，指標管理系統及異常事件通報系統再進化，串連各相關系統，讓通報內容需填寫的部分降至最低，主動串連或計算相關資料。 - 規劃品質及病安教育訓練
每年舉辦全院性醫療品質、品管及病安教育訓練課程，並配合醫策會及主管機關政策，針對病人安全年度目標，辦理病人安全研討會及病人安全週宣導活動，另編輯發刊「新安通訊」，內含病安新訊及案例分享資訊，以增進同仁病安相關知識。
未來展望
秉持以病人為中心的宗旨及理念，未來將持續配合整體醫療環境變化，以前瞻性的思惟規劃及推動全院性品質管理計畫，其主要重心為：
- 推動業務資訊化，建立醫品及病安資訊網，開發輔助系統及加強現有系統功能性。
- 制定政策與程序（P&P）格式，推動標準作業流程（SOP）增修訂，強化異常事件管理及指標監測管理等內控機制。
- 舉辦TRM、HFMEA、QCC及RCA等相關醫品病安教育訓練課程，培訓種子教師，擴展跨單位團隊合作機制。
- 提升醫院安全文化認知，成立民眾代表參與病人安全顧問小組，強化異常事件無責通報觀念，推展病人安全文化調查、病人滿意度調查及新安通訊等作業。
