掛號、查詢、取消須知及注意事項


掛號方式
位置及電話號碼

服務時間

附註
臨櫃掛號
火獅大樓
(B1 大廳辦理)

週一至週六 上午 07:30~11:30

週一至週五 下午 11:30~16:00

週一至週四 夜間 16:00~20:00

  1. 來賓自行預約掛號期限:四週內。
  2. 左列方式皆可查詢、取消掛號資料,若無法於當日就診者,請於就診前取消掛號。取消掛號截止時間為看診日上午診8:30前、下午診14:00前、夜診18:00前。 當日同科無法重複掛號。  
  3. 凡三次預約未到診者,欲再掛號需至現場臨櫃掛號辧理。

桂蘭大樓

(B1 大廳辦理)

週一至週六 上午 08:30~11:30

週一至週五 下午 11:30~16:00

週一至週四 夜間 16:00~20:00

聖賢大樓1F

週一至週五 上午 08:30~11:30

週一至週五 下午 11:30~16:00

週一至週四 夜間 16:00~20:00

當日現場保留號
抽號碼牌時間

請至火獅大樓 B1大廳

抽【下時段掛號】號碼牌辦理

上午門診 06:30~07:40

下午門診 10:30~11:40

夜診門診 15:30~16:10

  • 火獅大樓B1樓與桂蘭大樓B1樓門診掛號批價作業,全面實施取票叫號服務,敬請來賓先行取號等候叫號。
  • 每人限抽一張號碼牌,每張牌限掛兩科診,過號請重抽號碼牌。

網路掛號

00:00~24:00 

預約第四週首日於上午5:00開放

多媒體掛號機

火獅大樓1F、B1大廳

桂蘭大樓1F、B1大廳

聖賢大樓1F

07:30~20:00

語音掛號
02-2833-5000

05:00~24:00

預約期限於113年12月起開放四週內

人工掛號
02-2833-3000

    週一 至 週五   07:30 ~ 17:30

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新光醫院 APP 下載

圖片說明

00:00~24:00

預約第四週首日於上午5:00開放

醫師休診或代診公告

本院醫師停診通知將以手機簡訊(同步 新光醫院APP 推播)通知已預約掛號且留有手機號碼之來賓。 *留存本院手機號碼如有異動,請攜帶身分證明文件至掛號櫃檯更新資料,以利就醫訊息通知。


掛號注意事項
初診掛號及報到注意事項:
    • 初診可以提前預約掛號(四週內),當日初診掛號請至現場臨櫃掛號。
    • 初診預約者當日初診報到建檔時間:上午門診11:30前、下午門診16:00前、夜間門診20:00前,超過時間未完成報到,則無法接受初診報到看診。
  1. 看診前,請使用健保卡在診間門口叫號報到機插卡完成報到作業。(複診病人建議於看診時間結束前10分鐘完成報到。婦產科、小兒科、耳鼻喉科、眼科、牙科、因可能有檢查或相關程序需進行,請提前30分鐘報到)
  2. 若無法於當日就診者,請於就診前取消掛號。取消掛號截止時間為看診日上午診8:30前、下午診14:00前、夜診18:00前。當日同科無法重複掛號。
  3. 看診請務必攜帶健保IC卡,未攜帶者必須先行自費,可於十日內持健保IC卡辦理退費。


初診報到建檔流程:
  1. 就診當日請攜帶:
    • 本國人 - 雙證件(健保卡、身分證或戶口名簿)
    • 外藉人士 - 居留證及護照
  2. 提前網路預約掛號者,仍須完成初診建檔。
  3. 為確保就診流程順利,請務必完整填寫初診基本資料,以避免重要通知遺漏。

臨櫃辦理

自助報到站

辦理對象:
  • 當日初診尚無預約者

  • 電話語音預約

  • 多媒體掛號機預約

  • 外藉人士或無健保卡者

辦理對象:
  • 已完成預約掛號者(需持健保卡)
  • 官網預約
  • 新光APP預約
  • 人工電話預約
位置:
  • 火獅大樓 B1 掛號櫃檯
  • 桂蘭大樓 B1 掛號櫃檯
  • 聖賢大樓 1 樓掛號櫃檯




(各櫃檯服務時間不同,請依服務時段前往辦理)

位置:

 

  • 火獅大樓 B1 手扶梯旁 
  • 桂蘭大樓 1樓 諮詢櫃檯

電話語音及掛號系統使用說明
操作順序
  1. 請撥掛號專線:(02) 2833-5000 預約期限於113年12月起開放四週內。
  2. 撥通後,請依語音指示輸入。
  3. 操作流程:(1)輸入語言 (2)輸入初複診 (3)輸入病歷號身分證號 (4)輸入確認鍵 (5)輸入日期 (6)看診時段 (7)醫師代碼 (8)輸入確認鍵 (9)電腦處理 (10)完成
  4. 鍵入錯誤時,請依語音指示重新操作。
  5. 操作正確後,語音會告訴您看診科別。
※本院即日起停止門診時間表傳真回傳服務

※電話語音掛號查詢醫師代碼,請進入新光醫院官網點選【認識新光】,選擇【媒體資訊】下方點選【新光醫訊】,再選取最近一期醫訊,最後點選【門診時間表】即可查看各科醫師代碼,或電洽(02)2833-3000預約專線。,