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新光醫院友善就醫環境塑造系列-無障礙計程車叫車服務
國內現有的無障礙交通工具,包括民眾現在最熟悉的復康巴士等,這些無障礙交通工具受限於地點的單一性、時間性、方便性等問題。同時,這些車輛仍有載運量不足的限制。而「無障礙計程車」的推行即為另一種可以滿足民眾需求的運輸服務模式,前述類型之車輛採通用化設計,特色為提供輪椅直接上車載運,免除搭乘一般車需抱扶和折疊輪椅之不便,更方便行動不便者身障者及高齡者使用。
本院持續改善就醫環境的理念下,考量高齡與身心障礙患者日益增加的無障礙交通服務需求,從105年7月份起即與國內無障礙車量數最多的皇冠大車隊、大都會大車隊簽約,在本院地下三樓及聖賢院區地下二樓的車道區設立無障礙專屬上下車專用車位,可配合無障礙計程車載送行動不便輪椅來賓搭乘,除可以就近搭乘電梯外,更可減少風吹日曬雨淋之機會,提供貼心之無障礙友善環境。
為能更貼近民眾的搭車需求,在本院B3及聖賢B2的候車處,兩大車隊會不定時排有無障礙計程車進駐。如有排班車輛在時,隨時都能夠搭乘到無障礙計程車;但如果要搭車時無排班車輛在,從9月份起在該候車處將開辦設置叫車機的服務,只要一個按鈕,叫車機即可自動呼叫無障礙計程車前往載客,同時叫車機也能提供無障礙計程車輛抵達及需等候時間的資訊給乘客。
本院結合與前述無障礙計程車的服務,即是參考遵循本院建立友善就醫環境的政策目標,從上而下建立友善就醫環境並持續監控與改善,以其能符合長者及身心障者之所需,從而體現友善就醫環境無障礙的理念。